자주 묻는 질문(호쿠덴 슬롯 꽁 머니)

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아니요 벌금이나 관리 수수료는 없습니다

※기본 수수료 무료 등의 캠페인을 신청하고 1년이 지나지 않아 계약을 취소하는 경우 정산 수수료가 부과될 수 있습니다 자세한 내용은 각 캠페인의 이용약관을 확인하시기 바랍니다

슬롯 꽁 머니를 사용할 수 없거나 슬롯 꽁 머니 기구가 고장으로 인해 사용할 수 없는 경우 호쿠덴 슬롯 꽁 머니 안전 콜센터에 문의하십시오(0120-198-934)(접수시간: 24시간)으로 연락주시기 바랍니다

[슬롯 꽁 머니 또는 슬롯 꽁 머니기구를 사용할 수 없는 경우 연락처]

접수 시간: 24시간

[슬롯 꽁 머니 누출 등 비상시 연락처]

슬롯 꽁 머니 냄새가 나거나 경보가 작동되는 등의 우려사항이 있는 경우 슬롯 꽁 머니 누출 비상연락처(내비게이션 다이얼:0570-009-190, 탐색 다이얼을 사용할 수 없는 경우:011-792-8100)에 문의하세요 홋카이도 슬롯 꽁 머니(일반 슬롯 꽁 머니 파이프라인 운영사)는 24시간 비상사태에 대비하고 있습니다

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※반드시 "0"부터 전화를 걸어주세요

(일부 IP 전화, 해외에서 사용 등)

접수 시간: 24시간

방문은 평일 9시부터 17시 30분까지 가능합니다 단, 당일 방문은 오후 3시까지 등록하신 고객에 한해 가능합니다 당일 날씨, 교통사정, 근무상황 등으로 인해 방문이 불가능할 수도 있으니 참고하시기 바랍니다
공휴일의 경우 다음 영업일 이후에 방문합니다 (공휴일은 토,일,공휴일, 12월 30일부터 1월 4일까지입니다)

슬롯 꽁 머니 장비 수리 비용은 출장비, 기술비, 부품비로 구성됩니다 이 중 '여행비'는 모든 보험계약자에게 제공되는 '무료 배송 서비스'로 인해 무료로 제공되지만, 수리에 필요한 기술비와 부품비는 고객 부담이다
고장 위치를 확인한 후 슬롯 꽁 머니 장비 제조사에 수리를 의뢰해야 할 경우 출장비는 고객 부담이오니 주의하시기 바랍니다

무료 픽업 서비스

호쿠덴 슬롯 꽁 머니 계획 콜센터 (0120-370-255)로 전화해 주세요

5년 임대 기간 중에 취소하면 남은 임대 기간에 대해 별도로 요금이 청구됩니다

온라인이나 전화로 쉽게 신청할 수 있습니다 HEPCO는 현재 슬롯 꽁 머니 회사와 취소 절차를 처리하므로 귀하가 그렇게 할 필요는 없습니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

슬롯 꽁 머니 계약 내용을 확인할 수 있는 것(검침표 또는 홋카이도 슬롯 꽁 머니의 "TagTag" 회원 화면 등)이 있으면 절차가 원활하게 진행됩니다
또한, 전기 계약의 세부사항을 보여주는 청구서나 검침표를 가까이에 두십시오 (당사 에네몰 회원이시라면 "호쿠덴 에네몰"을 확인해주세요)

호쿠덴 슬롯 꽁 머니로 전환하는 데는 비용이 들지 않습니다

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호쿠덴 슬롯 꽁 머니 신청 후 기간은 첫 번째 검침일 다음 날 또는 다음 달 검침일 다음 날부터 변경됩니다

두 개의 계약이 있는 경우 하나의 계약만 전환할 수 없습니다
두 계약 사이를 전환하고 싶다면 온라인이나 전화로 ``호쿠덴 슬롯 꽁 머니 플랜(일반 요금 + 난방 플러스)''을 쉽게 신청할 수 있습니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

그렇습니다 현재 다른 도시슬롯 꽁 머니 회사와 직접 계약을 맺고 있는 경우, 집을 팔거나 임대할 때 호쿠덴 슬롯 꽁 머니로 전환할 수 있습니다

다른 회사의 경보기 또는 온수기 임대를 사용하는 고객도 호쿠덴 슬롯 꽁 머니로 전환할 수 있습니다
그러나 임대 비용 변경 여부를 포함하여 임대 계약의 세부 사항에 대해서는 계약 회사에 문의하십시오

죄송합니다 집에서 프로판 슬롯 꽁 머니를 사용하는 경우에는 호쿠덴 슬롯 꽁 머니를 신청할 수 없습니다
호쿠덴 슬롯 꽁 머니는 현재 홋카이도 슬롯 꽁 머니 중부 지역(삿포로시, 오타루시, 이시카리시, 기타히로시마시, 치토세시[이즈미자와 지역 제외], 에니와시)에서 도시슬롯 꽁 머니를 사용하고 있는 고객에게 배송됩니다

새 건물을 짓는 경우 홋카이도 슬롯 꽁 머니(일반 슬롯 꽁 머니 파이프라인 운영업체)에 새 슬롯 꽁 머니 계량기를 설치한 후 신청하세요

온라인이나 전화로 쉽게 신청할 수 있습니다

귀하의 슬롯 꽁 머니 계량기가 일반용과 난방용으로 구분되어 있는 경우(검침표가 일반용과 난방용으로 구분되어 있는 경우) 온라인으로 신청을 접수할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다 불편을 끼쳐드려 죄송하지만 ``호쿠덴 슬롯 꽁 머니 플랜 콜센터''로 문의해 주시기 바랍니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

온라인이나 전화로 쉽게 신청할 수 있습니다

일반용과 난방용 슬롯 꽁 머니 계량기가 별도로 있는 경우에는 온라인 신청이 불가능하므로 '호쿠덴 슬롯 꽁 머니 플랜 콜센터'로 문의해 주시기 바랍니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

신청시 다음 사항을 확인해주세요

• 이사하시는 곳은 호쿠덴슬롯 꽁 머니 공급 지역이며 도시슬롯 꽁 머니를 이용하실 수 있습니다^※

  배송 지역(호쿠덴 슬롯 꽁 머니)

  ※부동산 개요나 임대주택 계약서에서 '도시슬롯 꽁 머니' 사용 가능 여부를 확인하세요(아래 PDF 참조)

  [참고] 임대주택 계약 예시 [PDF:172KB]PDF 파일을 엽니다

• 밸브 개방, 소비자 장비 점검, 점화 확인 등을 하기 때문에 고객의 출석이 필요합니다 (당사와 계약한 홋카이도 슬롯 꽁 머니 직원이 고객의 집을 방문합니다)
• 신청을 원하시면 이용 시작 최소 4일 전에 연락주시기 바랍니다 예약 3일 전부터 예약일까지 신청하실 경우, 원하시는 시간에 방문하지 못할 수도 있습니다
• 혼잡 상황에 따라 위 사항과 상관없이 원하시는 날짜나 시간에 방문하지 못할 수도 있으니 일정이 결정되자마자 신청해 주시기 바랍니다

새 장소의 슬롯 꽁 머니 요금제에 대해 확신이 없다면 ``슬롯 꽁 머니 요금제 결정 지원''을 이용하세요
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슬롯 꽁 머니 계약 신청 "슬롯 꽁 머니 요금제 결정 지원에 대하여"

밸브 개방, 가전기기 점검, 점화점검 등을 진행하므로 고객의 참석을 부탁드립니다 (당사와 계약한 홋카이도 슬롯 꽁 머니 직원이 고객의 집을 방문합니다)
또한 우리는 증거하는 동안 방에 들어갈 것이라는 점을 명심하십시오

온라인이나 전화로 쉽게 신청할 수 있습니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

※동결을 방지하기 위해 온수기의 수도관에 히터를 설치할 수 있습니다 전기계약을 해지할 경우 동파방지기가 작동을 멈추게 되며, 동파로 인해 수도관 및 슬롯 꽁 머니/등유온수기 배관이 터질 위험이 있으므로, 배수가 필요한지 사전에 집주인이나 관리회사에 문의하시기 바랍니다

밸브를 잠그려면 고객이 있어야 합니다 (당사에서 파견한 홋카이도 슬롯 꽁 머니 직원이 고객의 집을 방문합니다)

토요일, 일요일, 공휴일에도 수도꼭지 개폐가 가능하나, 오전 9시부터 오후 5시까지 전화로만 신청을 받습니다 평일에 혼잡 상황에 따라 원하는 날짜나 시간에 방문하지 못할 수도 있으니 이사 날짜가 결정되는 대로 온라인이나 전화로 신청하시기 바랍니다

평일 9:00-17:00
(연말연시 및 5월 1일 제외)

은행송금이나 신용카드로 결제하실 수 있습니다
지불방법은 전기요금과 동일하니 참고하세요

슬롯 꽁 머니요금 결제

슬롯 꽁 머니 요금은 홋카이도 슬롯 꽁 머니(일반 슬롯 꽁 머니 파이프라인 운영업체)로부터 받은 검침 결과에 따라 슬롯 꽁 머니 요금이 청구될 수 있는 날(지불 의무일) 다음 날부터 30일까지 지불됩니다
슬롯 꽁 머니 요금이 전기 요금과 함께 청구되는 경우 지불 기한은 해당 월의 마지막 청구서 지불 의무가 발생하는 날로부터 30일이 됩니다

웹 서비스 "호쿠덴 에네 몰"에서 사용량 내역 및 청구 금액을 확인할 수 있습니다

슬롯 꽁 머니 냄새가 나거나 경보가 울리면 홋카이도 슬롯 꽁 머니(일반 슬롯 꽁 머니 파이프라인 운영업체)에 문의하세요

<긴급 연락처 정보>

(접수시간: 24시간)

슬롯 꽁 머니 누출 등 신고를 위한 연락처