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온라인 슬롯 추천 전기 계약 등에 대한 이중 검침 조사 완료 |
2008년 7월 10일
당사는 홋카이도 경제 산업국의 지시에 따라 온라인 슬롯 추천 전기 계약 및 조명 시간제 계약의 이중 계량에 대한 조사를 실시했습니다 그 결과 이중검침 사례는 29건으로 확인됐다 2008년 1월 18일 조사 결과, 원인, 재발 방지 대책 등을 정리하여 홋카이도 경제 산업국에 보고했습니다
온라인 슬롯 추천전력계약, 주간광계약과 유사하게 눈녹이는 전력계약도 조사 중이며, 1월 18일 현재 이중검침 사례 6건을 확인했으며, 계속해서 조사해 나갈 예정입니다(2008년 1월 18일 통보)
당사는 제설용 전력계약에 관한 조사를 완료하여 오늘 홋카이도 경제산업국에 보고하였습니다 그 결과 이중계산 사례는 58건(2008년 1월 18일 신고된 6건 포함)으로 확인됐다 이중검침을 받으신 고객님들께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 잘못된 온라인 슬롯 추천요금에 대한 정황 설명 및 환불절차를 진행하고 있습니다
원인은 온라인 슬롯 추천공사업체에서 배선공사를 완료한 후 당사에서 실시한 준공검사시 다중미터 설비에 대한 점검항목이 미흡하여 배선작업상의 오류를 발견하지 못하였기 때문이었습니다
당사는 다음과 같은 조치를 착실히 실시하며, 재발 방지를 철저히 하기 위해 노력하겠습니다
고객 1인당 다수의 계량기를 설치하는 경우, 온라인 슬롯 추천공사업체에서는 각 계량기의 연결 형태를 확인하는 시공도면을 작성하여 당사에 제출해야 합니다
온라인 슬롯 추천공사업체가 실시하는 자체검사 및 당사의 준공검사에 사용되는 검사양식에 올바른 배선공사 관련 항목을 추가합니다
고객 1인당 여러 미터를 설치할 경우 시공 도면 작성 방법 및 배선 작업 수행 방법에 대해 온라인 슬롯 추천 공사 회사를 대상으로 교육을 제공합니다
한 명의 고객을 위해 여러 대의 기기를 설치하는 경우, 당사 완성 검사원에게 측정 방법 및 확인 항목에 대한 재교육을 제공합니다
계량이 올바르게 수행되고 있는지 효과적으로 확인할 수 있는 시스템을 지속적으로 검토하겠습니다
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구현되었습니다
농업용 전력 계약과 관련해 유사한 조사를 실시했지만 이중 계량 사건은 확인되지 않았습니다
<잘못된 배선의 예>