슬롯 추천 스위치를 사용한 계약에 관한 검사 결과에 대하여

　전기온수기 등의 장비를 사용하는 심야 전력 슬롯 추천 고객의 경우 슬롯 추천 내용에 따라 전원 켜짐 시간을 제공합니다※1설정할 장치로 시간 스위치※2(이하 "TS"라 한다)가 설치된다
　경제산업성 천연자원에너지청의 요청※3를 기준으로 TS를 설치한 전체 고객(약 295,000명)을 대상으로 '슬롯 추천상 가동 시간'과 '현지 가동 시간'의 불일치 여부를 확인한 결과, 심야 전력 슬롯 추천 등 불일치 사례 231건을 확인했습니다

1. ※1 슬롯 추천 내용에 따른 전원 켜짐 시간슬롯 추천서에 미리 설정된 사용 시간
2. ※2 슬롯 추천 스위치(TS)미리 설정된 사용 시간에 맞춰 전기를 켜는 장치
3. ※3 2008년 6월 12일자 「슬롯 추천스위치를 이용한 계약에 관한 조사」

　이사하여 현재 조사 중인 고객 10명을 제외하고, 불일치가 확인된 모든 고객을 직접 방문하여 사건에 대해 설명하고 사과하였으며, '슬롯 추천상 가동 시간'을 '현지 가동 시간'에 맞게 변경하였습니다 또한, 고객님과 충분한 논의 끝에도 합의가 이루어지지 않았습니다

　오늘은 이번 조사 결과와 재발 방지 대책을 홋카이도 경제 산업국, 경제 산업성에 보고하고, 경제 산업국으로부터 철저한 재발 방지 대책을 강구하도록 지도를 받았습니다
　당사는 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 예방조치를 철저히 실시하겠습니다

[발생 원인]

　이는 TS와 관련된 슬롯 추천절차, 신규설치공사, 정기교체공사 중 발생하였으며, 해당 작업에 관여하는 직원(당사가 슬롯 추천한 전기공사업체 포함)의 "관리적 처리/작업오류" 및 "당사측의 부적절한 점검"에 따른 것으로 당사에서는 판단하였습니다

[재발 방지 대책]

　당사는 다음과 같은 조치를 착실히 실시하며, 재발 방지를 철저히 하기 위해 노력하겠습니다

1. 슬롯 추천자로부터 작업자에게 "TS 통전 시간"을 보다 확실하게 전달하기 위해 우리는 TS 통전 시간을 명확하게 표시하는 시스템을 구축할 것입니다
2. 통전 시간은 15분 단위로 독립된 설정 핀을 사용하여 켜고 끄지만, 이제부터는 켜는 것부터 끄는 것까지 모든 것이 통합 블록에 의해 제어됩니다
3. 1년에 한 번씩 TS 설정 상태를 확인하는 것 외에도 신축 공사 등에서 TS 설치 작업 직후 계량기를 판독할 때 ``슬롯 추천 전원 켜기 시간''과 ``현지 전원 켜기 시간''을 확인하는 시스템도 만들 예정입니다
4. TS 설정 작업 및 설정 확인에 관해 우리 직원과 우리 회사와 슬롯 추천한 전기 공사 회사를 재교육하겠습니다