슬롯 나라 주소요금 이체일 통지 오류에 대하여

　최근 시스템 입력 오류로 인해 일부 고객에게 2022년 4월, 5월 슬롯 나라 주소요금의 계좌 이체 날짜가 잘못 안내된 사실이 알려졌고, 이에 대해 검침전표 등을 통해 안내해 드렸습니다
　고객 여러분께 큰 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다

<이벤트>

　일부 고객에게 2022년 4월 및 5월 슬롯 나라 주소 요금에 대한 잘못된 계좌 이체 날짜가 통보되었습니다

<대상 수>

고객에게 계좌 슬롯 나라 주소 날짜가 통보됨	실제 계좌 슬롯 나라 주소 날짜	번호
5월 23일	5월 18일	13,184
5월 18일	5월 23일	69,427
합계		82,611

<대상>

　다음 슬롯 나라 주소요금제 가입 후 발급횟수※3~7회 이용고객

(슬롯 나라 주소요금제)

<이벤트 발생 원인>

　5월의 긴 연휴를 고려하여 검침일과 요금계산일을 평월보다 연기하기로 하였을 때, 교체일 통지에 관한 시스템 입력에 오류가 있었습니다

<이전이 불가능한 경우 대처 방법>

　2022년 5월 계좌에서 출금이 불가능할 경우, 사전에 슬롯 나라 주소일을 공지한 후 다시 슬롯 나라 주소해 드립니다 재슬롯 나라 주소일에 슬롯 나라 주소가 이루어지더라도 연체이자는 부과되지 않습니다

<문의 방법>

　본 건과 관련하여 문의사항이 있으시면 저희 사무실로 연락주시기 바랍니다 무료전화로 전화하시면 안내 메시지가 나오니 '1'을 눌러주세요

업체명	연락처 정보	우편번호	위치
홋카이도 지사	0120-63-5154	〒070-8678	아사히카와시 4조도리 12초메 1444 1-1
키타미 지점	0120-67-5154	〒090-8691	기타미시 기타 8조 히가시 1-2-1
홋카이도 지사	0120-68-5154	〒060-8639	삿포로시 주오구 오도리히가시 1-2
홋카이도 동부지부	0120-78-5154	〒080-0015	오비히로시 니시 5조 미나미 7초메 2-1
구시로 지점	0120-76-5154	〒085-8668	구시로시 사이와이마치 8-1
홋카이도 남부지부	0120-79-5154	〒050-8682	무로란시 고토부키초 1-6-25
토마코마이 지점	0120-83-5154	〒053-0006	도마코마이시 신나카노초 3-8-7
하코다테 지점	0120-86-5154	〒040-8670	하코다테시 치토세초 25-15

　당사는 고객 여러분께 많은 불편을 끼쳐드린 상황에 대해 깊이 사과드리며, 적절한 업무 처리를 확보하고 재발 방지에 최선을 다하겠습니다

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