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자주 묻는 질문/문의

온라인 슬롯 사이트, 전신주, 미터 등과 같은 장비

전신주

Q 까마귀가 전신주 위에 둥지를 짓고 있습니다 괜찮나요?
A

전주 위에 세워진 까마귀 둥지는 정전을 일으킬 수 있으므로, 발견하시면 저희에게 연락해주세요

Q 전신주(온라인 슬롯 사이트, 지지대, 지선 등)가 현장 출입에 방해가 되므로 재배치하고 싶습니다
A

전주 이전에 관한 문의사항은 채팅, 전화, 이메일로 문의해 주세요

Q 전주가 기울어지고, 전신주가 손상되었으며, 전신주에 균열이 있습니다
A

전신주가 기울어지거나 부러졌거나 나무 등에 닿은 경우에는 감전의 위험이 있으니 접근하거나 만지지 마시고 연락주시기 바랍니다

Q 전신주에 안내문을 붙이고 싶어요
A

전주 광고 및 보안 카메라 설치에 관해 호쿠덴 공업(주)에 문의하세요

새 창에서 열립니다호쿠덴공업(주) 광고부

Q 변압기에서 비정상적인 소음이 발생합니다
A

온라인 슬롯 사이트이나 변압기에서 이상한 소음, 스파크, 연기가 나오는 경우에는 접근하거나 만지지 말고 감전의 위험이 있으므로 즉시 연락해 주십시오

온라인 슬롯 사이트

Q 나무들이 온라인 슬롯 사이트에 닿고 온라인 슬롯 사이트이 늘어져 있습니다
A

온라인 슬롯 사이트이 늘어져 있거나 나무 등에 닿은 경우 감전의 위험이 있으므로 접근하거나 만지지 말고 즉시 연락해 주십시오

Q 온라인 슬롯 사이트에 새똥이 떨어져서 문제가 생겼습니다 이에 대해 조치를 취해주세요
A

조류 퇴치제에 관한 문의사항은 채팅, 전화, 이메일로 문의해 주세요

Q 와이어에 보호 튜브를 어떻게 부착합니까?
A

보호관 설치에 관한 문의는 채팅, 전화, 이메일로 연락주세요

Q 지선이 부러졌습니다(느슨해짐), 와이어에 무언가 걸렸습니다
A

지선, 처진 온라인 슬롯 사이트, 나무나 날아다니는 물체와의 접촉에 문제가 있을 경우 접근하거나 만지지 말고 연락주세요 부상이나 감전의 위험이 있으므로 매우 위험합니다

Q 서비스 라인이 벽에서 벗어나는 것 같습니다
A

온라인 슬롯 사이트이 늘어지거나 눈이 쌓인 경우에는 감전의 위험이 있으니 접근하거나 만지지 마시고 연락주시기 바랍니다

Q 전주와 온라인 슬롯 사이트에 눈이 쌓여도 괜찮습니까?
A

줄이 늘어진 온라인 슬롯 사이트이나 눈이 쌓여 있는 경우에는 감전의 위험이 있으니 접근하거나 만지지 마시고 연락주시기 바랍니다

미터

Q 건물 철거로 인해 미터기와 서비스 라인을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
A

건물 철거로 인해 서비스 라인, 계량기 등 전기 장비를 제거해야 하는 경우 아래 무료 전화 번호로 전화하십시오 자동 음성으로 필요한 정보를 묻습니다

자동 음성 호환

0120-580-275

전화 걸 때 실수하지 않도록 조심하세요

영업시간
월요일~금요일 9:00-17:00
(휴관일/토요일, 일요일, 공휴일, 12월 29일~1월 3일, 5월 1일)

서비스 품질을 향상시키기 위해 귀하의 통화 내용을 녹음할 예정입니다

신청에 필요한 정보는 아래 링크된 페이지에 게시되어 있으니 문의하시기 전에 미리 준비하시기 바랍니다

이미 위의 무료전화번호로 신청하신 철거작업(일정변경 등)에 관한 문의사항은 전화나 이메일로 연락주시기 바랍니다

Q 미터는 언제 교체해야 합니까?
A

귀하의 집에 설치된 계량기는 인증 기간이 만료됨에 따라 순차적으로 교체됩니다*

일반가정용(저압공급, 단일미터)은 계량법에 의거 10년마다 교체됩니다

문제를 해결할 수 없다면 아래로 문의해 주세요

Q 계량기 상자가 깨졌습니다/덮개가 벗겨져 있고, 미터기를 벽에 부착하는 판이 썩었습니다
A

미터 박스 손상에 관한 문의사항은 전화, 채팅, 이메일로 문의해 주세요
미터 주변 배선에 손을 대면 감전의 위험이 있으므로 접근하거나 만지지 마십시오

Q 미터가 벽에서 벗어났습니다
A

미터박스 파손에 관한 문의사항은 전화, 채팅, 이메일로 연락주세요
미터 주변 배선에 손을 대면 감전의 위험이 있으므로 접근하거나 만지지 마십시오

Q 건물의 미터를 분리하고 싶습니다
A

미터기를 분리할 경우 전기배선작업 및 전기계약 변경이 필요하므로 가까운 전기기사 또는 전기판매회사에 문의하시기 바랍니다

새 창에서 열립니다경제산업성 천연자원에너지청에 등록된 소매전기사업자 목록

문제를 해결할 수 없다면 아래로 연락주세요

Q 건물 외벽 공사로 인해 계량기를 일시적으로 제거(부유)하고 싶습니다
A

미터박스 임시 철거에 관한 문의는 채팅, 전화, 이메일로 연락주세요
미터 주변의 배선을 만지면 감전의 위험이 있으므로 접근하거나 만지지 마십시오

Q 스마트 미터란 무엇입니까?
A

스마트 미터는 통신 기능을 갖춘 전기 미터입니다

Q 전력량계정보전송서비스(B노선서비스)란 무엇입니까?
A

30분마다 전기 사용량 등 스마트 미터로 측정된 데이터가 HEMS로 전송됩니다기기 등에 메시지를 보내는 서비스입니다

가정 에너지 관리 시스템

Q 스마트 미터의 통신 기능으로 인한 전자파 및 전파 간섭의 영향은 무엇입니까?
A

총무성이 제정한 "전파 보호 지침"은 인체에 노출되는 전파 강도에 대한 지침 값을 설정합니다
스마트 미터 통신 장비는 인체나 전기 장비에 영향을 미치지 않도록 하기 위해 이러한 지침을 기반으로 합니다

Q 스마트미터 데이터 송수신 보안은 안전한가요?
A

스마트 계량기 통신은 고객의 전기 사용량과 같은 중요한 정보를 처리하므로 우리는 고급 암호화와 같은 보안 조치를 취합니다

Q "스마트 계량기를 설치하면 요금이 오른다"고 들었습니다 그게 사실인가요?
A

스마트 계량기를 설치해도 청구서는 늘어나지 않습니다
스마트 미터 전력 측정 및 통신에 사용되는 전력은 고객이 사용하는 전력량에 추가되지 않습니다

고객 장비

Q 배전반은 어디에 있습니까?
A

고객님의 집에서는 일반적으로 현관, 복도, 창고, 탈의실 등의 천정 부근이나 신발장 내부에 설치되나 세대에 따라 설치 위치가 다르므로 사전에 설치 위치를 확인하시기 바랍니다

문제를 해결할 수 없다면 아래로 연락주세요

Q 누전 차단기는 언제 작동합니까?
A

만일 실내배선이나 가전제품에 누전이 발생하는 경우 자동으로 전기를 차단하여 사고를 예방하는 장치입니다 누전 차단기에는 손잡이 외에 누름 버튼(복귀 버튼, 테스트 버튼 등)이 있습니다

문제를 해결할 수 없다면 아래로 연락주세요

Q 전력회사 장비와 고객 장비의 경계는 어디입니까?
A

일반적으로 전신주에서 고객의 집까지 설치된 서비스 라인의 부착 지점은 고객과 회사의 재산 및 보안 책임 사이의 경계 지점입니다

문제를 해결할 수 없다면 아래로 연락주세요

사이트 수수료

Q 전주 현장 수수료 은행 계좌를 변경하고 싶습니다
A

은행 계좌를 변경하려면 계약(승인) 또는 은행 계좌 변경 통지와 같은 특정 절차를 완료해야 합니다 자세한 내용은 당사에 문의해 주십시오 (전주 및 기타 시설물이 있는 주소로 검색해 주세요)

Q 전신주 사이트의 소유자 이름을 변경하고 싶습니다
A

토지의 양도, 매매, 상속 등으로 인해 토지 소유자의 이름이 변경된 경우 새로운 계약(승인) 등의 특정 절차가 필요합니다 자세한 내용은 당사에 문의해 주십시오

Q 전주 부지 사용료가 이전되는 전신주 위치를 확인하고 싶습니다
A

전주번호(12자리 숫자)가 적힌 문서가 있는 경우 당사 홈페이지 "전주번호 위치정보 변환" 페이지에서 해당 전주번호를 입력하시면 대략적인 설치위치를 확인하실 수 있습니다
더 많은 정보를 원하시면 저희에게 연락해주세요

Q 토지 이용 계약자(접수자)의 주소와 연락처 전화번호를 변경하고 싶습니다
A

주소와 전화번호를 변경하려면 변경 사항을 알려주십시오
또한 우리가 3년에 한 번씩 발송하는 ``전신주 등 토지 사용 승인 확인 요청서''가 있는 경우 ``변경 통지서''를 작성하고 동봉된 반송 봉투에 넣어 반송하면 절차를 완료할 수 있습니다(유효 기간: 약 1년)

Q 우리집 토지(부지)에 전신주가 세워져 있는데 전신주 사용료를 받고 있는지 확인하고 싶습니다 또한, 자신이 소유한 토지에 장비가 있음에도 불구하고 이에 대한 전신주 부지사용료를 받지 못했습니다
A

계약 상태 및 장비 사용 가능 여부를 확인해야 하므로 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다

Q 전주 현장 비용을 언제 지불해야 하는지 알고 싶습니다
A

일반적으로 우리는 고객이 소유한 토지에 전신주를 설치하는 계약자(계약자)에게 1년에 한 번 사이트 요금을 지불합니다 은행 계좌 이체의 경우, 보통 2월이나 3월에 자금을 이체하지만, 관리상의 문제로 인해 3월 말까지 결제가 완료되지 않을 수도 있습니다
결제 상태를 확인하고 싶으시면 저희에게 연락해주세요

위에 나열된 사항 이외의 문의사항은 전화나 이메일로 문의해 주세요

텍스트는 충분합니다
이것은 공통 바닥글 메뉴입니다
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