슬롯 사이트 일반 송배전업체 간 채팅접수 협력에 대하여

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　저희 센터에서는 모든 기업 공통의 시나리오형 챗봇을 활용하여 슬롯 사이트설비 관련 채팅문의에 답변해드리고 있습니다※2자동으로 응답합니다 자동 답변이 불가능한 문의사항은 담당자가 채팅을 통해 답변해 드립니다
　또한, 지진, 태풍 등으로 대규모 정전이 발생하고, 광역 정전 등으로 인해 특정 서비스 지역에서 채팅 문의량이 증가한 경우, 운영자는 해당 지역의 문의에 우선적으로 응답하고, 재해 발생 시에도 '연결'되어 안심할 수 있도록 노력하겠습니다

　본 센터 개관일인 2020년 9월 1일부터 본 센터에서는 홋카이도 전력망(주), 도쿄전력 전력망(주), 중부전력전력망(주), 간사이전력 슬롯 사이트(주), 규슈전력 슬롯 사이트(주))의 5개사가 협력을 개시하며, 나머지 4개사는 2021년도부터 참가할 예정이다

1. ※1"Kanazawa Mazel 디지털 연락 센터"가 이시카와현 가나자와시에 개설되었습니다
   ``Mazel'' = 가나자와 방언은 ``하나가 되다''를 의미합니다
2. ※2미리 설정된 질문(시나리오)에 답하여 필요한 정보와 답변을 얻는 메커니즘입니다

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