슬롯 꽁 머니과 AI를 활용한 '정전 정보' 배포 및 대응 서비스 시작에 대해
~정전 정보를 신속하게 전달하겠습니다~

　정전 발생 시 고객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 정전 정보를 취득하기 어려운 불편함을 해소하고자 오늘부터 정전 정보를 신속하게 전달해 드리는 새로운 서비스를 시작하게 되었음을 알려드립니다

<서비스 개요>

1. 슬롯 꽁 머니 공식 계정을 이용한 메시지 배포 서비스
   　본 서비스는 슬롯 꽁 머니 주식회사(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장 겸 CEO: 이데자와 츠요시)가 제공하는 공식 슬롯 꽁 머니 계정을 활용하여 사전에 등록한 지역에서 정전이 발생하거나 해결되었을 때 자동으로 고객에게 통보합니다
   　이제 고객은 웹사이트와 전화 외에 슬롯 꽁 머니에서도 정전 정보를 확인할 수 있습니다
   　등록 및 이용은 무료이므로, 정전이 발생한 경우에는 슬롯 꽁 머니 공식 계정 '호쿠덴 네트워크'에서 등록해 주세요

2. AI 기반 정전정보 자동대응 서비스
   　이 서비스는 Optage Co, Ltd(본사: 오사카부 오사카시, 사장 겸 CEO: 아라키 마코토)가 제공하는 AI(음성 인식 기능)를 활용한 "정전 정보 자동 응답 시스템"을 사용하여 고객이 전화로 통화한 주소에 대한 정전 정보에 대한 자동 음성 답변을 제공합니다
   　대규모 정전 발생 등 문의가 많은 경우에는 전화 연결이 어려워 다소 불편을 겪을 수 있으나, 본 서비스 출시로 기다리지 않고도 정전 정보를 확인할 수 있게 되어 당사 컨택센터의 '연결 용이성'이 향상될 예정입니다

   [전용 다이얼]0120-165-597(무료, 24시간 리셉션)

　천재지변 등으로 인한 정전이 발생한 경우에는 신속하게 정보를 복구하고, 본 서비스 등을 이용하여 신속하게 정보를 전달하며, 고객문의에 착실하게 대응하겠습니다
　앞으로도 고객 여러분이 안심하고 전기를 이용하실 수 있도록 안정적인 전기 공급을 위해 노력하겠습니다

[첨부파일]

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