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"슬롯 나라 주소 카달 컨택센터" 공동운영 개시에 대하여 |
보도자료 20202020년 6월 1일
홋카이도 전력, 주부 전력, 간사이 전력, 주고쿠 전력은 정전 및 전신주, 전선 등 송배전 설비에 관한 전화 문의에 대한 대응 업무의 일부를 공동으로 수행하고 있습니다※컨택센터(홋카이도전력, 중부전력, 간사이전력, 주고쿠전력)''를 슬롯 나라 주소현 슬롯 나라 주소시에 개설할 예정이며, 2019년 8월 23일 슬롯 나라 주소현 및 슬롯 나라 주소시와 사무소 개설에 관한 기본협정을 체결했습니다 2020년 1월부터 중부전력과 간사이전력이 주도적으로 공동운전을 개시하고, 같은 해 6월부터 홋카이도전력과 주고쿠전력이 참여할 예정이다
※``카다르''는 쓰가루 방언으로 '친구가 되다'를 의미합니다
※홋카이도 전력 주식회사 홈페이지로 연결됩니다
오늘부터 슬롯 나라 주소 카달 컨택센터 공동 운영에 참여하게 되었음을 알려드립니다 이에 따라 지진, 태풍 등 자연재해로 인한 대규모 정전이 발생하더라도 합작회사는 고객문의에 대해 전화로 지원 및 답변을 할 수 있어 전화응답률을 유지 및 향상시킬 수 있다
본 프로젝트는 홋카이도 동부 이부리 지진 대응 행동 계획에서 제시한 과제 중 하나인 '대규모 정전 시 고객 문의에 대한 대응 개선'을 다루고 있습니다
앞으로도 고객 여러분이 안심하고 전기를 이용하실 수 있도록 안정적인 전력 공급을 위해 노력하고, 만약 정전이 발생하더라도 고객의 문의 사항에 착실하게 대응하겠습니다
텍스트는 충분합니다
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