슬롯 게임 사이트 일반 송배전업체간 채팅접수 협력에 대하여

홋카이도 전력망 주식회사
도호쿠 전력 네트워크 주식회사
TEPCO 전력망 주식회사
중부전력 전력망 주식회사
호쿠리쿠 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사
간사이 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사
츄고쿠 전력 네트워크 주식회사
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오키나와전력(주)

　9개 회사: 홋카이도 전력 네트워크 주식회사, 도호쿠 전력 네트워크 주식회사, 도쿄 전력 그리드 주식회사, 중부 전력 전력 그리드 주식회사, 호쿠리쿠 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사, 간사이 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사, 주고쿠 전력 네트워크 주식회사, 시코쿠 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사, 큐슈 전력 슬롯 게임 사이트 주식회사 Ltd는 채팅을 통한 문의(이하 '채팅 문의')에 공동으로 대응하기 위해 전용 센터 'Kanazawa Mazel 디지털 컨택센터'를 설치했습니다※1'' 2020년 9월 1일에 오픈했습니다(2020년 8월 31일 공지)

　2021년부터 협력 개시 예정이었던 도호쿠 전력 네트워크(주), 호쿠리쿠 전력 송배전(주), 주고쿠 전력 네트워크(주), 시코쿠 전력 송배전(주) 외에 오키나와 전력(주) 등 종합 송배전 슬롯 게임 사이트사와 협력을 2021년 6월 4일부터 시작하게 되었음을 알려드립니다
　이전에도 일반 송배전업체 10곳이 지진, 태풍 등 대규모 재해 발생 시 송배전설비 복구를 위해 협력한 적은 있지만 문의사항에 대해 협력해 대응한 것은 이번이 처음이다

　저희 센터에서는 모든 기업 공통의 시나리오형 챗봇을 활용하여 슬롯 게임 사이트설비 관련 채팅문의에 답변해드리고 있습니다※2자동으로 답변해 드리며, 자동 답변이 불가능한 문의 사항은 담당자가 처리해 드립니다
　또한, 지진이나 태풍으로 인한 대규모 정전이 발생하고, 광역 정전으로 인해 특정 서비스 지역에서 채팅 문의가 증가한 경우, 운영자는 해당 서비스 지역의 문의에 우선적으로 응답하고, 재해가 발생한 경우에도 '연결'되어 안심할 수 있도록 노력하겠습니다

1. ※1``Mazel'' = ``하나가 되다'를 의미하는 가나자와 방언
2. ※2미리 설정된 질문(시나리오)에 답하여 필요한 정보와 답변을 얻는 메커니즘입니다

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